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Probleme beim Login

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Probleme beim Login

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[av_toggle title=’Passwort vergessen?‘ tags=“]

  • Prüfe zunächst, ob du dein Passwort mithilfe einer E-Mail-Adresse oder deiner Handynummer zurücksetzen kannst:
    Normalerweise hast du nach der Registrierung deines Accounts deine private E-Mail-Adresse hinterlegt. Um zu prüfen, ob ein Passwort-Reset damit möglich ist, klicke im Anmeldefeld auf „Kennwort vergessen“, gib dann deine Benutzer-ID (deine E-Mail-Adresse, s. Punkt 3) und das Captcha ein und klicke auf „Weiter“. Wenn ein Authentifizierungsverfahren möglich ist, kannst du hier dein Passwort zurücksetzen.
  • Funktioniert nicht?
    Kein Problem. Am Ende dieser Seite findest du ein Formular, wo du einen Reset deines Passworts anfordern kannst. Die Bearbeitung dauert in der Regel 2-3 Tage.

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[av_toggle title=’E-Mail-Adresse vergessen?‘ tags=“]

  • Deine E-Mail-Adresse setzt sich zusammen aus vorname.nachname@sneep.info. Falls du weitere Fragen haben solltest, wende dich gerne an Konstanze.

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[av_toggle title=’Wie kann ich eine E-Mail-Adresse oder eine Handynummer hinterlegen, um mein Passwort selbst zurückzusetzen?‘ tags=“ av_uid=’av-1nfd8du‘]

  • Eine Anleitung findest du hier.

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[av_toggle title=’andere Probleme beim Login?‘ tags=“]
Wende dich gerne an Konstanze.
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